Sociale medier er større end nogensinde før og folk der måske er din næste kunde sidder og venter på, at du kommer frem på skærmen!

De vigtigste ting omkring strategi, indhold og branding ifm. din organiske markedsføring på sociale medier finder du her!

Du ser det helt sikkert i din dagligdag: folk der scroller på deres telefoner og knap nok indtager det indhold, som egentlig kommer frem på deres enheder. Det er et problem for mange virksomheder, og det er hvad der adskiller dem med en god content-strategi fra dem der ikke har.

__________________________________________________________________________________

Se selv her, hvor meget folk i nærmest alle aldersgrupper benytter sociale medier - og dette stiger kun i fremtiden. Kilde: Danmarks statistik

1. Fokusér på de relevante platforme

Det siger måske sig selv, men fokuserer du på en platform hvor dine kunder ikke er til stede, er din markedsføringsindsats på sociale medier forgæves. Det ville være som at sælge kage på et grøntsagsmarked - det dur bare ikke.

Som udgangspunkt anbefaler vi klart, at du lægger indhold op på alle platforme, da der kan være folk der agerer anderledes end din typiske målgruppe eller hvis folk deler dit opslag, men hvis din tid er begrænset, så fokusér på de platforme der er relevante.

De mest almindelige platforme er Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube og Pinterest. Undersøg dem hver især og vurdér hvor dine kunder er, og hvor du skal sætte fokus.

Men hvorfor er det vigtigt?

Jeg hører ofte folk spørge: Er sociale medier en gavnligt for min virksomhed? Til det svarer jeg: JA! For selvom markedsføring på sociale medier - organisk såvel som betalt annoncering - tager meget tid, er det en investering i din virksomhed og fremtid!

Du investerer i kundeloyalitet, en fællesskab og tilbagevendende kunder. Du får folk der konstant ser dine produkter og dine ydelser. Herefter handler det om at forvandle disse følgere til betalende kunder, og det fortæller jeg dig mere om senere!

2. Få succes på sociale medier

Succes på sociale medier er din smutvej til højere ROI, bedre branding og flere kunder. At få succes på sociale medier kræver til gengæld en helhjertet indsats hvor du har styr på opslag, hvordan du vil fremstå og hvordan du vil håndtere kunder.

Det VIGTIGSTE tip jeg kan give til dig: GØR DET PERSONLIGT!

Jeg kan ikke understrege nok, hvor vigtigt dette er. Kig på enhver Facebook side, Instagram side eller hvad du lige har lyst til at kigge på. Læg mærke til responsen på et billede hvor der står 20% rabat på en blank baggrund kontra en video hvor en af medarbejderne siger noget relevant, sjovt eller seriøst.

Det er SÅ vigtigt at kommunikere med jeres kunder med ansigt på. Det er ikke altid dette er muligt eller den bedste løsning, men forsøg på, 90% af tiden, at gøre det personligt. Dette kan også opnås ved at svare på kommentarer med en video eller lave sjove, engagerende konkurrencer hvor deltagere kan vinde noget.

3. Nemme tricks til dig der vil vækste på sociale medier

Analysér: Sæt dig ned og brug et par timer på at se, hvad dine kunder/din målgruppe bedst kan lide at se. Udnyt at du har fundet ud af, hvad der virker - sandsynligvis vil andre potentielle kunder også finde det samme indhold interessant, og du kommer i en top of mind position hele tiden!

Saml det hele ét sted: Når du bruger flere sociale medieplatforme, kan det være tidskrævende at planlægge opslag og håndtere kundehenvendelser på tværs af dem alle. Overvej at bruge en softwareplatform, der gør det muligt at samle alt ét sted – fra planlægning af opslag til kundesupport. Dette kan hjælpe dig med at spare tid og holde styr på kommunikationen effektivt. Der findes mange løsninger, der kan tilpasses forskellige behov – find den, der passer bedst til din virksomhed.

Sælg en livsstil: Folk er trætte af at kigge på produkter hele dagen. Folk vil se noget spændende. Tag udgangspunkt i det indhold du selv synes er spændende på sociale medier, og se hvad de gør - jeg tør garantere dig for, at INGEN af dem fremviser et produkt, og så er det det. De fortæller en historie, associerer en følelse med produktet og ydelsen - du skal gøre det samme!

Brug grupper og venner: Kunne dit opslag være relevant for en bestemt målgruppe? Bed dine venner om at dele det - enten privat eller offentligt - eller del det selv i relevante grupper. Brug dette med måde, da folk kan blive træt af at se din virksomhed, så diversificér hvor du deler dine opslag og gør det med minimum 1 måneds mellemrum i samme gruppe.

4. Gør følgere til kunder - Effektiv proces.

Hvordan forvandler man kunder på sociale medier til kunder? Det er der mange der undrer sig over - og med god grund! Det er nemlig nemmere sagt end gjort. Markedsføring via sociale medier kan hurtigt resultere i mange følgere, men kan hurtigt føles som spildt arbejde når folk ikke bliver til kunder.

Derfor er det vigtigt at du konfronterer kunderne med de problemer de har, og fortæller dem hvordan du kan fikse det. Det er altså ikke nok at sige hvad du kan, du bliver nødt til at fortælle kunden at du kan hjælpe dem med at løse deres specifikke problem - på denne måde får du også dusinvis af flere idéer til indhold, da dette bliver til dit indhold.

Husk at inkludere en "CTA", altså en call-to-action - bed kunden om at foretage en handling. Det lyder måske skørt, men folk glemmer nogle gange selv at gøre ting, så husk at minde dem om det.

Brug storytelling i dine stories, opslag og over hele din væg for at skabe en følelsesmæssig forbindelse og gøre det mere personligt. Derigennem øger du din troværdighed og seeren føler ikke at de bliver solgt til i samme grad.

Svar dine kunder hurtigst muligt. Du kan gøre dette ved at samle det hele et sted i en samlet indbakke eller ved at bruge kunstig intelligens og automatiseringer til at varetage kundekommunikation for dig.

Opsummering

Sociale medier: Giver enorme muligheder for at nå kunder, men kræver en klar strategi.

Platformvalg: Fokuser på de platforme, hvor din målgruppe befinder sig.

Personligt indhold: Ansigt og personlighed skaber engagement.

Analyser din målgruppe: Undersøg, hvilket indhold der virker, og fokuser på dette.

Fortæl historier: Associer følelser og livsstil med dine produkter frem for blot at vise dem.

Brug grupper: Udnyt sociale mediegrupper og dit netværk, men vær strategisk og ikke påtrængende.

Fra følgere til kunder: Adressér kundernes problemer og brug CTA’er (Call-to-Actions) til at lede dem til næste skridt.

Se vores seneste blog omkring 4 ting du skal vide om Google Anmeldelser - endnu en meget effektiv, organisk strategi!

Vil du gerne have hjælp, eller har du spørgsmål?
Snak med os i dag - helt gratis og uforpligtende, uanset hvad det drejer sig om.